Política de Privacidad
En Oratoria Brillante, ubicada en Bogotá, Colombia, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios, visitas nuestro sitio web o interactüas con nosotros de cualquier otra manera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de oratoria de la manera más efectiva posible. Esta información incluye:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando te registras en nuestros cursos, te suscribes a nuestro boletín informativo o te pones en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o por otros medios.
- Información demográfica: Edad, género, nivel educativo e intereses. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestra audiencia y a personalizar nuestros servicios.
- Información de pago: Datos de tu tarjeta de crédito o débito, información de facturación y detalles de las transacciones. Esta información se recopila cuando realizas un pago por nuestros cursos o servicios. Utilizamos pasarelas de pago seguras para proteger tu información financiera.
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo móvil y datos de registro del servidor. Esta información se recopila automáticamente cuando visitas nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a prevenir el fraude.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Esto incluye las páginas que visitas, los enlaces en los que haces clic y el tiempo que pasas en cada página. Utilizamos esta información para personalizar tu experiencia, analizar tendencias y mejorar nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Comunicaciones: Registramos las comunicaciones que tienes con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat. Esto nos ayuda a mantener un registro de tus consultas y a mejorar nuestro servicio al cliente.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
- Prestar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos tu información para proporcionarte acceso a nuestros cursos, responder a tus preguntas, personalizar tu experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicarnos contigo: Te enviamos correos electrónicos y mensajes sobre nuestros cursos, promociones, actualizaciones y otra información relevante. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Procesar pagos: Utilizamos tu información de pago para procesar tus compras y garantizar que recibas los servicios por los que has pagado.
- Analizar tendencias y mejorar nuestro sitio web: Utilizamos la información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y para mejorar su diseño y funcionalidad.
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad: Utilizamos tu información para detectar y prevenir el fraude, proteger la seguridad de nuestro sitio web y cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Cumplir con obligaciones legales: Podríamos utilizar tu información para cumplir con requisitos legales o reglamentarios.
3. Cómo Compartimos tu Información
Compartimos tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla ünicamente para los fines para los que se la hemos proporcionado.
- Socios comerciales: En ocasiones, podemos colaborar con otras empresas para ofrecerte cursos o servicios conjuntos. En estos casos, podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales, pero solo si has dado tu consentimiento para ello.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
- Transferencia de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de tu Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger tu información confidencial, como los datos de tu tarjeta de crédito, durante la transmisión.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a tu información a aquellos empleados y contratistas que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad física: Protegemos físicamente nuestros servidores y equipos para evitar el acceso no autorizado.
- Actualizaciones de seguridad: Mantenemos actualizados nuestros sistemas y software de seguridad para protegernos contra las ültimas amenazas.
Si bien nos esforzamos por proteger tu información, debes tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.
- Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.
- Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Limitación del procesamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro controlador.
- Retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para que procesemos tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son importantes. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:
Oratoria Brillante
Cra 7 # 24-89, Oficina 301
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 4946666659
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Dra. Mariana Ríos
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 26 de octubre de 2023.